Entendemos que puede haber casos en los que necesite devolver o cancelar una transacción. Para garantizar la transparencia y la claridad, hemos descrito nuestros Términos de devolución de dinero y cancelación a continuación:

Devolución de Dinero:
a. Elegibilidad de reembolso:
i. Si no está satisfecho con su compra o ha tenido algún problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la transacción.
ii. Para ser elegible para un reembolso, debe proporcionar un comprobante de compra, como un número de pedido o un recibo.
iii. Los reembolsos pueden otorgarse por las siguientes razones: cancelación de compra de vehículo o devolución de dinero de reserva para el vehículo.

b. Proceso de reembolso:
i. Una vez que se apruebe su solicitud de reembolso, iniciaremos el proceso de reembolso.
ii. Los reembolsos se emitirán utilizando transferencia bancaria, el cliente debe de proporcionar la información necesario de cuenta de banco para poder realizar el rembolso.
iii. Espere 7 días hábiles para que el reembolso se procese y se refleje en su cuenta.

Cancelación de Dinero:
a. Cancelación de transacciones:
i. Si desea cancelar una transacción, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato.
ii. Haremos todo lo posible para atender su solicitud si la transacción no ha sido procesada o completada.

b. Cancelación de Suscripción o Membresía:
i. Para los servicios de suscripción o membresía, consulte los términos y condiciones específicos proporcionados durante el proceso de registro.
ii. Algunas suscripciones pueden tener un período de compromiso mínimo y la cancelación anticipada puede estar sujeta a cargos o penalizaciones aplicables.

Tenga en cuenta los siguientes puntos importantes:

La decisión de otorgar un reembolso o procesar una cancelación está sujeta a revisión y discreción.
Cualquier costo asociado con el envío de devolución o las tarifas de cancelación de transacciones pueden deducirse del monto del reembolso.
Es importante proporcionar información precisa y detallada al solicitar un reembolso o cancelación para acelerar el proceso.
Recomendamos comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para cualquier consulta o inquietud con respecto a la devolución del dinero o la cancelación. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo y brindarle más orientación en función de su situación específica.

Tenga en cuenta que estos Términos de devolución de dinero y cancelación están sujetos a cambios y pueden actualizarse periódicamente. Para obtener la información más actualizada, consulte la última versión en nuestro sitio web oficial o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.